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客友CRM专业版
客友CRM专业版

  客友CRM企业版产品主要适用于中型企业。在原标准版功能的基础上,增加了市场分析模块。针对客户量大的企业,可根据不同的属性值划分有价值的客户群,从而展开产品推广,以求找到目标客户;市场推广的统计功能,也使企业避免资金投入是否有效的尴尬。

企业版功能亮点

  • 客户管理

    客户管理

    CRM的客户资料库,分为企业客户和个人客户,用于记录客户的基本信息,如电话,地址,邮箱...

  • 公海池管理

    公海池管理

    公海池管理主要是对定期未跟进客户的管理及分配。如当自己手头上的客源不足,可通过提取...

  • 联系人管理

    联系人管理

    联系人是我们建立与客户良好关系的桥梁,主要记录联系人的基本信息,如电话,地址,邮箱等。

  • 客户服务

    客户服务

    客户服务主要用于对客户咨询、投诉、上门服务和培训服务信息的记录和管理,支持请求他人...

  • 活动管理

    活动管理

    活动用于记录用户与客户的所有沟通信息,例如电话、邮件、会议、上门拜访、任务等,即便...

  • 知识库

    知识库

    公司的共享资源,集中维护管理,且与各功能模板关联,方便有针对性的快速查询,主要用于...

  • 邮件/短信

    邮件/短信

    可以通过邮件/短信的方式与客户或联系人进行沟通,亦可群发邮件/短信进行节日问候或沟通...

  • 报表中心

    报表中心

    多维度生成分析报表,辅助领导决策;同时,一键即可统计相关信息,实现精确分析。

  • 系统设置

    系统设置

    包括系统各项信息的配置,如地区信息,数据字典,邮件/短信服务器配置,系统视图配置,模...

  • 权限设置

    权限设置

    支持多样化的权限配置,如配置单独用户的权限,某团队的权限,另外,业务模块分为操作权...

  • 呼叫中心

    呼叫中心

    呼叫中心用于客户与公司员工之间的电话沟通,主要应用于客服人员接听客户来电或回访客户...

  • Outlook插件

    Outlook插件

    Outlook插件支持自动发送和手动发送的方式将Outlook中的邮件发送到CRM系统中,并与之相关...

  • 商机管理

    商机管理

    商机是整个销售行动的主线,每个销售接触都需要基于一个机会的前提之下。商机一旦建立,...

  • 报价管理

    报价管理

    报价管理主要是针对客户的报价进行记录,支持多次修订且可查看历史报价单,实现整个报价...

  • 订单管理

    订单管理

    订单管理主要是针对客户的订单进行记录,支持多次修订且可查看历史订单,实现整个订单过...

  • 合同管理

    合同管理

    记录与客户成单后的合同信息,可以设定收款计划对客户进行收款,且会进行收款提醒,保证...

  • 同行资讯

    同行资讯

    同行资讯主要用于对同行信息的收集与管理,便于销售人员查找同行的相关资讯,做好销售对...

  • 产品管理

    产品管理

    产品管理主要是对产品信息的录入、编辑、删除及是否可定购等操作,灵活满足产品名目比较...

  • 价格资料

    价格资料

    针对不同的客户对同一产品可创建多个价格表,供销售人员快速查找报价。当报价/订单使用价...

  • 费用计划/费用支出/费用收入

    费用计划/费用支出/费用收入

    费用计划主要是对业务人员在销售过程中在某客户身上所发生的费用的申请。如:销售人员出...

  • 报表中心

    报表中心

    多维度生成分析报表,辅助领导决策;同时,一键即可统计相关信息,实现精确分析

  • 个性化设置

    个性化设置

    维护个人信息,支持用户设置个人的自定义模板,让信息内容更加贴合用户的需要,也可设定...

  • 市场活动管理

    市场活动管理

    市场活动管理主要用于管理市场推广活动,进行市场策划,记录市场反馈信息,支持电话营销...

  • 客户群管理

    客户群管理

    客户群管理是对客户/联系人信息做的分类管理,方便更好进行市场推广。主要分为静态客户群...