2011年1月28日，深圳市向网电子商务有限公司(以下简称“向网电子商务”)签约客友CRM。
向网电子商务是一家五金制品、电子产品、家用电器等的批发零售企业。
为了增加销售额，留住老客户，吸引新客户是关键。向网电子商务意识到一套成熟的CRM系统可以帮助企业有效维护客户关系，提高客户满意度。客友CRM系统的客户数据库可以记录与客户的各种交流和业务往来，分析客户的个性化需求，提供“一对一”的产品和服务，进而提升客户保持率;同时，可以管控销售过程，缩短销售周期，降低销售成本。经过慎重选型，向网电子商务最终决定牵手适用度较高的客友CRM。
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