2012年7月23日，广州市锐博塑料五金制品有限公司（以下简称“锐博”）成功部署客友CRM。
广州市锐博塑料五金制品有限公司成立于2004年，注册资金达到201万元，是一家从事“品格PinGer”牌防撞系列产品及无障碍系列产品开发、设计、生产与销售于一体的公司。
经过多年来的发展，锐博公司已在竞争如此激烈的市场中占有了一定的份额，但由于企业内部人员的流动性比较高，针对销售人员手上客户的管理还是比较薄弱，公司一直未找到有效的管理方式，严重导致客户资源不断流失；因此，管理高层希望借助CRM系统，加强企业对客户资源的管控，进一步提高公司的市场份额和客户服务水平及满意度，最终达到“以客为尊”“至真、至诚”的服务宗旨。
在客友CRM实施上线之后，帮助企业管理层轻松统一管理好销售人员的客户资源，从而避免因人员流动性比较高而导致客户的缺失；通过销售机会管理主线，从而使销售管理更加直接高效，管理高层不仅能随时掌控下属的执行情况，通过系统自动产生销售前后的报表数据分析，让管理层更加轻松的了解到各个业务层面的情况；而利用客户服务服务管理功能模块，系统对服务人员的工作进行全程记录与跟踪；同时，服务人员也可以通过系统实现问题的转交，确保客户问题及时而满意的处理。
相信实施客友客户关系管理系统之后，将进一步提高锐博的核心竞争力，为企业带来更大的竞争优势，成为未来市场的佼佼者。
粤公网安备