科德利签约客友CRM 建立规范客户管理机制
点击数：次发表时间：2012-10-31 13:17:00来源：
2012年10月31日，佛山市科德利数控设备有限公司（以下简称“科德利”）成功选型客友客户管理系统。
在公司成立之初，企业高层想通过实施一套客户关系管理系统，帮助企业实现客户资源的高效管理；同时，企业高层也高度认为客户资源对于新企业来说是尤为重要，如因缺乏全方位的客户管理机制，企业内部经常发生抢单、撞单的事，人员一旦离职，对于客户工作的交接就会产生巨大的困难，而对于一些即将成交的客户，也会因为各种因素造成销售的断层，从而也会影响到公司的进一步发展。因此，成功实施客友CRM系统将帮助企业改善管理上的问题。
通过客友CRM管理系统，使客户信息得以共享，通过重复机制的设定，销售人员在前期获取到信息的时候，可通过检索的方式去搜索系统中是否存在相同客户；同时，可设定销售人员对于重复客户不能录入机制，从而避免了撞单情况；同时，系统提供了对历史信息的回溯，人员在职期间的所有工作记录均能体现在CRM系统，即使人员离职，只要通过历史记录就可以知道所有的情况，使新接手的销售人员能根据以往的信息有效地跟客户进行交流，实现零距离的多方接触。
相信在客友客户关系管理系统的实施之下，必能帮助科德利公司建立规范的客户管理机制，全面管理客户信息，最终提升客户满意度。
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