咕咕厨娘签约客友CRM， 精心烹制中国味道
点击数：次发表时间：2014-04-01 10:43:38来源：
2014年3月31日，广州市咕咕厨娘食品有限公司(（以下简称“咕咕厨娘”）签约客友软件，利用客友CRM系统管理客户关系，掌握客户需求，控制产品质量，提供个性化和高水准的服务，提高客户满意度和忠诚度。
咕咕厨娘主要经营调理食品、精装冻肉、绿色食品、盐鲜鱼等，是现代生活的便捷食品，是在家就餐的好选择。调理食品从肉类、水产类、菜蔬类等基础原料加工而成，从原料挑选到解冻清洗、切割、调制、包装、速冻等经过了层层加工，每一道都规范化、精细化、均严格按照国家相关卫生标准要求生产。2011年起公司更是携手广东广弘食品集团，联合经销更多的调理类产品，不仅加强了公司的经营实力，而且品牌更趋向于多样化、高档化、营养美味化、复合方便化。
依靠引进的客友CRM客户管理模块管理客户信息资源，提供360度的信息管理，建立详细的客户信息资料和对应的联系人信息资料，并详细记录历史所有活动信息和报价、订单、合同和回款等业务信息。销售管理模块帮助企业实现对销售人员的销售行为管理，销售过程管理能够精细化可视化，实现科学合理的日程计划安排，动态可量化的销售预测分析，设定销售人员的销售任务，监控销售过程，科学跟踪销售机会，从而提高管理体系的执行力，准确把握市场趋势，促进客户不断成交。帮助企业进行客户满意度调查，针对高端客户进行个性化服务，建立标准化的投诉服务流程，通过系统管理客户投诉，对投诉的内容、紧急程度、处理过程、客户回访、客户回馈等信息进行跟踪来进行售后服务管理，有效减少客户投诉，提高了客户满意度和忠诚度。
相信通过客友CRM的实施，咕咕厨娘利用信息化技术，启用了CRM客户管理系统结合先进管理思想，并将食品企业的管理思想融合，建立了企业自己的管理和销售风格，提高企业的营销管理和售后服务管理能力，实现各类数据的汇总分析，做出更有效的营销策略，获得更大的市场份额。
粤公网安备