天一机械再次签约客友CRM， 实现顾客与企业的双赢
点击数：次发表时间：2014-04-22 13:35:00来源：
2014年4月21日，聊城市天一路面机械有限公司（以下简称“天一机械”）签约客友软件，利用客友CRM系统，能够建立起完善、高效、灵活、集成的营销信息化平台，培养以客户为中心地经营行为以及实施以客户为中心地业务流程，并以此为手段来提高企业赢利能力、利润以及顾客满意度。
天一机械是山东天工岩土工程设备有限公司的子公司。公司成立于2008年，坐落于聊城市高新技术开发区。2013年公司与台湾比一机械科技有限公司合资组建了聊城天一路面机械有限公司。天一路面机械公司致力于公路铣刨齿、矿用截齿、路面建设养护工程机械配件等系列产品的研发与生产，总投资4000万元，现有员工80余人，其中中、高级技术人员50人。现有主要生产设备100余台，拥有完整的设计、实验、检测系统，有锻造、热处理、焊接、机械加工及装配等现代化装备和完善的生产制造体系，能够满足不同用户对产品的需求。山东天工岩土工程设备有限公司是国内最专业的盾构刀具、矿山工具、工程刀具等各类刀具的创新研发、设计制造、生产经营和服务厂家。公司总投资数亿元,厂区面积30000平方米，现有员工500多人，其中专业技术人员100多人，年生产能力已达到盾构刀具20000支，矿用工具120万支及其他工程刀具80万只。公司拥有雄厚的技术力量，已拥有各项专利近三十项；通过了ISO9001：2008质量体系认证、CE认证等；获得了国内外、省市级荣誉三十余项。产品畅销全国二十几个省、市、自治区，还远销澳大利亚、日本、土耳其、俄罗斯、德国、美国、巴西等国家。
企业通过应用CRM系统，能够建立起完善、高效、灵活、集成的营销信息化平台，实现了下列目标，并且帮助了企业在激烈的市场竞争中取得优势：1、 全面有效的管理客户信息资源与市场竞争信息；2、 全程掌握销售中机会线索、采购、销售、合同、费用、服务、关怀等每个细节；3、 全方位多角度的客户、销售、应收帐款分析为决策提供了依据；4、 全新的服务关怀管理思想贯穿售前、售中、售后；5、 全员实现协同办公、信息发布共享、文档集中管理。
相信通过客友CRM的实施，帮助天一机械提高产品性能，增强顾客服务，提高顾客交付价值和顾客满意度，与客户建立起长期、稳定、相互信任的密切关系，从而为企业吸引新客户、维系老客户，提高效益和竞争优势。
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