佰仕达商务签约客友CRM， 提升服务挖掘商机
点击数：次发表时间：2014-11-07 08:49:00来源：
2014年11月6日，佰仕达国际商务(香港)有限公司（以下简称“佰仕达商务”）签约客友软件，改善售后服务体系，不仅大大提升了客户的满意度，而且让企业的知名度有所提升，好的口碑会带来更多的客户。
佰仕达商务于2012年在香港成立，从业经验10余年，为您提供国内外公司注册服务。专业从事深圳、香港、BVI、英国、美国、开曼、新加坡等注册、年审、做帐报税、投资移民一站式服务。现公司在国内专业资深商业人员200多人，为国内外中小企业注册海外机构100,000家以上，服务超过20个国家的客户。由权威资深的香港执业会计师、香港会计师公会资深会员、香港税务学公资深会员、香港特许秘书公会会员、英国特许公认会计师公会资深成员、香港华人会计师公会会员、财务策划师资深顾问、注册资深顾问等专家团队组成、资深策划精英组成。
通过引进的客友CRM管理体系，帮助企业规范了客户信息的管理与收集，成功将分散在各个部门以及业务员手中的客户数据进行了集中整合，实现一体化管理。管理层可以随时随地对外出的业务员、各个部门的工作情况、销售情况等进行查看，大幅度提升了管理力度；业务员、销售员等用户也可以在他们权限范围内进入系统查询所需资料或者新增、编辑客户信息，如客户信息、联系方式、历史购买记录、历史沟通记录等，方便快捷为客户提供优质服务，进而展现精准效益，也有利提升成交率。当客户打来投诉电话或者产品出现问题的时候，则可以通过客户详情找到相关销售人员，了解情况，在最短时间内为客户有效解决问题。CRM系统可以为客户提供一条龙的售后服务，对于客户的投诉处理得有条不紊，对于产品的质量进行有效的追踪，这样改善售后的服务，就大大提高了客户的满意度。
相信通过客友CRM的实施，建立以客户为中心的企业管理模式，通过多层次立体数据分析功能，逐步建立起深度客户管理机制，不断过滤优质客户，建立多角度数据分析模型，了解客户满意度现状及构成，提升服务质量，增加企业利润。
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