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伍王郑机械签约客友, 互联网+传统行业的融合

点击数:发表时间:2015-06-24 11:03:00来源:

        2015年6月24日,广州市伍王郑机械设备有限公司(以下简称“伍王郑机械”)签约客友软件,帮助其在销售过程中,针对每一个客户、每一个销售机会、每一个销售人员科学、量化管理。不仅实现销售流程智能化、客户管理人性化,还能快速响应客户的售后服务需求,提高服务质量及客户满意度。

        伍王郑机械是是日本加藤株式会社零配件销售中国指定代理;是神钢原装零配件的签约代理商;是日本三菱扶桑卡客车株式会社指定的三菱扶桑纯正零件特约销售单位。

        通过引进的客友CRM管理体系,除了具备客户的基本信息外,还具备客户等级分类,这对于后期跟进来讲,具有重要的参考意义,因为等级不同,后期跟进所采取的力度也不尽相同,能够保证协助销售跟进重点客户,开发潜在客户。加强对客户沟通信息的分析,使销售人员更好的把握销售机会。同时,领导层通过系统也可以及时的了解到下级工作进展情况,并在资源控制范围内进行最大程度的支持与后方保障,提高销售成功率。加强项目立项、竞争分析、项目过程的动态控制及费用管理,降低项目风险,为提高销售的成功率、降低销售成本、缩短销售周期。系统还帮助负责相关人员进行业务活动,提醒功能帮助业务人员有条不紊的开展各项活动,合理安排时间,提高工作效率,降低企业运营成本。即时对售出设备进行维护、保养及维修等售后服务,建立统一、集中管理的客服提醒,实现售前信息共享,快速实现客户服务闭环,减少各部门的信息壁垒,提高客户响应能力,优化服务流程,实现增效盈利。

        相信通过客友CRM的实施,实现信息化、数字化管理,聚集公司资源进行整合支持,提高协同效率,提高配合效率、体现团队营销、执行与服务的整理优势,进一步提高客户粘合度和客户忠诚度,打开企业管理新局面。

关键字: 传统 互联网 机械