鑫拓展览签约客友CRM， 提高企业增值价值
点击数：次发表时间：2015-09-11 08:51:00来源：
2015年9月10日，广州鑫拓展览有限公司（以下简称“鑫拓展览”）签约客友软件，利用客友CRM系统建立基于一对一营销原则，满足客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，提高企业的盈利能力。
鑫拓展览是一家专业服务于中国鞋业皮革服装面料行业的机构，协助企业赴境外参展及市场考察，在同行业中享负盛名，具有丰富的组展经验。与意大利、美国、德国、俄罗斯、巴西、南非等国家和地区的众多国际着名展会组织建立了密切的合作代理关系。 提供一站式的专业服务：国际展会组织策划、商务考察安排、商旅个性化设计、境外游学咨询、全球签证*、国内外机票酒店预定、鞋业皮革服装面料前沿资讯服务。
通过导入的客友CRM管理体系，对客户进行360度全方位管理，深度挖掘客户价值，对客户基本信息、联络信息、业务信息、服务信息、价值信息等多方面进行管理。并能从客户管理的各个方面提取相应指标对客户进行分类，如特征类指标、联络类指标、交易类指标等来帮助企业进行多角度、多维度的客户价值量化管理。为企业提供销售规划与管理、潜在客户到商机的自动转化、灵活优化销售流程等个性化应用，可以满足不同企业差异化销售管理的需求。同时，简单、易用性界面帮助销售队伍有效提高工作效率、缩短销售周期、实现销售机会自动化管理，并通过全面深入的分析提高销售业绩。支持个性化营销内容模板设计，实现了批量的“一对一”营销和接触。同时，面向VIP、会员、老客户等忠诚度客户，以及潜在客户发送的信息，能够作为历史记录保存在相应的客户、线索、联系人下面，方便查询和跟进。服务派工单功能的应用使得各部门能共享部分客户信息，协同合作更好地为客户服务，使企业能够得到服务效率和服务质量的双提升。主动式客户服务可依据客户价值分类制定不同服务策略，为客户提供个性化服务，从而使客户满意度得到提升。
相信通过客友CRM的实施，帮助鑫拓展览企业与客户之间架起了一座实时沟通的桥梁，对保有价值客户，提高忠诚度和客户维护效率都起到了积极促进作用，使企业利润最大化提升。
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