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CRM软件:大数据营销趋势

点击数:发表时间:2014-10-13 15:55:59来源:

  摘要:数据库营销在欧美已经得到了广泛的应用。在中国大陆地区,也已经开始呈现“星星之火,快速燎原”之势头。  

     数据库营销就是以与顾客建立一对一的互动沟通关系为目标,并依赖庞大的顾客信息库进行长期促销活动的一种全新的销售手段。所谓数据库营销就是企业通过收集和积累会员(用户或消费者)信息,经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。是一套内容涵盖现有顾客和潜在顾客,可以随时更新的动态数据库管理系统。数据库营销的核心是数据挖掘。 包括DM(Direct Mail,定向直邮),EDM(Email DM,电子邮件营销),E-Fax(网络传真营销)和SMS(Short Message Server,短消息服务)等在内的多种形式的数据库营销手段,得到了越来越多的中国企业的青睐。其中EDM由于其投资低回报率高被国内外企业广泛应用,如今EDMSOFT已被国内中小型公司/网店/站长等广泛使用,部分得到初步发展的企业已开始自建EDMSYS平台,而第三方的营销平台也在蓬勃发展。另外回头客忠诚度营销系统将电子优惠券、RFM数据营销也加入到这些传统的数据营销中,大大提高的营销的功能性。   CRM软件:数据库营销迎来了一个黄金发展时期。之所以越来越多的企业开始选择数据库营销,这与它相对传统营销所具有的独特优势是密不可分的。

关键字: CRM软件