客户管理系统省时省力有绝招

         摘要：省成本终究是一种老生常谈的话题，企业家、管理层时刻都在关注的事情，如何胜出一筹呢，关键就是看平时细微的省成本的功夫，这是商场上竞争的一项法宝。省成本是着眼于整个社会各种各样的资源组合方式，在企业管理中谋求一种省成本的最佳方式。但是如何省？怎么省？谁来省呢？下面我们就详细看看CRM客户管理系统如何为企业提供解决方案。
　   省成本这事儿看似简单，实则不易。日产汽车的老总卡洛斯戈恩，号称成本杀手，有个他的段子：对于日产汽车的整个产业链，都要省成本，无论上游下游。他亲自跑去上游供应商那里说：我也不砍价，我到你的企业帮你省成本，省完的成本你降我的原材料的价格，然后给我，双赢互利。找到省成本方法的价值可想而知啊。有人说过，看一个人有没有商业天分，往往会看他会不会省成本，这是一个企业家的天分所在，当然省成本的方式不是剥削，让员工加班不给工资，压榨劳动力。　
　     企业要建立健全财务监督体系，来降低成本，控制费用来提高经济效益，避免用钱无计划。不仅要精打细算，还要宏观审视差异化。CRM客户管理系统中的ACC功能更是细化管理到了每一笔流水账。回款计划、支付计划、合同订单以及严格审批机制都在细节上做到了成本的管理。但这还不够，作为卓越的管理者应该从CRM客户管理系统的费用趋势分析、费用分组分析等财务数据中，找出企业用钱的大项目是否出现差异化变动，就像河流，虽然小溪汇聚而成，但我们依然要在大河险要处筑起堤坝。
　　很多企业的追求市面流行热销的产品，但还是有可能负盈利；有的企业追求另类的冷门产品却可以大有斩获。特别是当下，电商流行，而店面和柜台会感到乏力，即便如此也依然很多店面公司有迹可循，找到自己的销路。关键在于锁定属于自己的客户群体，目标明确后抓准他们的需求，提供合理的产品供应关系。哪个产品受市场欢迎，在市场中占有一定的份额，哪个产品利润高，哪个产品销量多……了解这些数据，都是降低成本的基础前提。产品种类不一定多，产品结构合理，方能减少资金占用的成本压力，加快周转，稳定市场。抓大放小，建立合理的产品结构。大多数的企业会把降低成本就是在降低采购的单价上，这看似简单直接的方法，降低了成本，也必然会影响到公司购进材料的质量等，从而影响客户感受和服务质量。所以，我们既要降低采购价格，又不能放弃企业的核心产品。通过CRM客户管理系统中的采购管理提供的数据支撑，通过采购比价，根据大量采购和出货情况，在众多供应商中筛选出最合适的合作伙伴，建立长久而双赢的合作关系。并且把这种长期的稳定采购变成一种商业联盟的基础，把企业自身变成链接上下游的重要驱动力，选择和构建属于自己的商业生态链。　
　     如果一个企业的产品销售不出去，造成积压，根本谈不上降低成本。要尽可能的减少库存，目标是零库存。CRM客户管理系统通过需要交付的产品和库存数量的比对表可以清楚调配库房的囤货平衡点--最小的库存，最短的发货期。　
　    CRM同样加强了对市场营销的管理，有助于管理者降低广告成本。要把增执行力也要考虑在成本之中，在每一个活动发生以前，要对项目的营运状况和承付能力认真调查，制定方案。减少时间消耗，提升工作效率。同时需要不断调研分析，以客户为中心、倾听客户呼声和需求、对不断变化的客户期望，迅速做出反映的能力。CRM客户管理系统的实施目标就是通过对企业业务流程的全面管理来降低企业成本，让企业身轻如燕，进而更快速和周到优质的服务来吸引客户。CRM的管理机制不仅仅改善企业与客户之间的关系，还对企业的市场营销、财务管理、进销存和人力资源全面掌控。

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