2012年4月9日，郑州吉润科贸有限公司（以下简称“吉润科贸”）成功部署客友CRM。
吉润科贸是以记事本册制作、销售为主的新型商贸企业，是河南省内唯一一家公司化经营记事本的生产厂商。公司目前记事本册生产的款式达百种之多，主要产品有：平装笔记本、活页笔记本、经理夹、线圈本、通讯录、各类证书等本册；有近千平的生产厂区，购买了目前河南省内最先进的皮革笔记本生产设备，从南方高新聘请工作经验10年以上的高级技师,致力于行业内优势资源整合，不断提升技术及管理标准。
在达到一定的市场规模后，吉润科贸用传统的方式管理客户关系逐渐出现弊端：客户信息管理普遍的得不到统一标准化的管理，如销售人员时常出现客户“撞单”情况，一个客户有多个销售人员跟进，客户信息管理非常不规范，从而导致销售工作无法高效有序进行。为了更好的维护客户关系，提升对客户管理质量，提供更精细化的服务，吉润科贸引入客友CRM核心理念，利用信息化手段来促进客户关系的科学管理。
客友CRM实施上线之后，帮助企业轻松统一共享客户信息， 实现内部无障碍交流沟通，各部门之间紧密衔接，高度协调，从而避免销售人员之间的“撞单”情况， 确保各个流程快速高效完成；通过销售机会管理主线，让管理层更能随时掌控下属的执行情况，将各个业务数据进行自动统计，包括售前售中售后的数据分析，并用图形化的方式表现出来，让管理层更加轻松而全面的了解到各个业务层面的情况。相信在此次建立专业化的客户关系管理系统，定能提高客户的忠诚度和满意度， 与客户建立和维护长久的良好关系，避免客户流失，进而保持企业利润的持续增长， 增加企业的核心竞争力。
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