2012年4月12日，广州博芝瑞贸易有限公司（以下简称“博芝瑞”）签约客友CRM。
广州博芝瑞贸易有限公司专门致力于环保事业的新兴企业，是一家正在蓬勃发展的金属回收公司。公司专注于废旧三元催化器和其它各种含钯铂铑等贵金属废碎料的回收业务，他们是大中华区从事这个回收业务的最大的公司之一，是大中华区该领域的领跑者。
博芝瑞从企业的长期发展考虑，决定着手对企业进行有效的信息化改造。为提高核心竞争力，公司树立了以客户为中心的发展战略，以客户需求为导向，建立以客户为中心的商业模式。博芝瑞公司了解到这些正是客友CRM的核心理念，经过一段时间的考察，决定签约客友CRM。通过引入客友CRM，公司重组了以了解客户、服务客户为目标的组织形态和业务流程，针对不同的客户需求实施不同的客户关系，重新设计客户关系管理架构。博芝瑞结合公司企业的实际情况，利用客友CRM，开发新客户、维护老客户，鉴别每个客户价值，提供相应的客户服务，提升了企业核心竞争力。
金属回收，变废为宝，环保到家。如果随意弃置这些废旧金属，既造成了环境的污染，又浪费了有限的金属资源。树立可持续发展的观念、加强回收并循环利用废旧金属既能产生巨大的经济效益又能产生良好的社会效益。通过此次的合作，双方共同为环保事业做出了新贡献。
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