格尔灯饰签约客友CRM，为梦想照亮前行的路
点击数：次发表时间：2014-02-28 08:27:07来源：
2014年2月27日， 深圳格尔灯饰有限公司（以下简称“格尔灯饰”）签约客友软件，利用客友CRM系统提高销售成功率，提升客户满意度和忠诚度，为实现公司的伟大目标踏出坚实的一步。
格尔灯饰成立于2008年，是一家集研发、设计、生产、销售为一体的专业LED光源及照明灯制造厂商。凭借其强大的研发团队及工程技术实力，严格的品质管理及先进的生产制造设备，生产出高品质产品，销售网络已遍布全球，赢得了市场与客户的广泛赞誉，被誉为“ LED节能照明专家”。 高科技是赢得客户满意和占领市场的制胜武器，研发是一个企业的灵魂和核心竞争力。格尔灯饰拥有国内LED照明制造领域完善而强大的研发团队，构建了科学合理的现代化研发体系。同时建立了高标准的LED照明研发实验室，拥有诸多国内外先进的研发设备，更密切关注市场及行业最新资讯及走势，确保产品的国际水准与适销对路，全面贴近市场及消费者的需求。经过专家团的研发，目前格尔灯饰拥有LED显示屏光源3528、5050全彩系列：室内白光照明系列以及大功率光源。同时提供照明灯具结构设计技术支持及配套解决方案及优质服务。
通过引进的客友CRM管理体系，帮助企业实现上以客户信息为主线，将企业的市场、销售、服务有机结合起来，形成跨部门、跨机构的统一信息平台，以便企业内部上下、左右的信息传递，促使员工协同工作。通过对客户相关信息的集中管理，监督销售过程，对目标-意向-成交客户进行统一管理，对客户在售前-售中-售后完整记录，对跟单进行跟踪和及时提醒，控制销售费用，挖掘销售机会，了解市场竞争，提高销售成功率；通过对客户相关信息的分析与挖掘，识别客户消费规律和客户价值，指导企业的部门运作和市场规划，建立接单、派工和反馈形成服务闭环，创建一套适当的客户回访制度，从而提供更加快捷和周到的优质服务，帮助企业提升客户满意度和忠诚度，促进客户多次消费，最终提高企业市场竞争力。
相信通过客友CRM的实施，帮助格尔灯饰建立标准化的运营管理，以客户为中心的全方位、透明化的业务流程，各部门高效协同，打通企业管理经脉，提高企业核心竞争力，实现业务的迅猛扩张。
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