汇动机械签约客友CRM， 打造流水线配件领导者
点击数：次发表时间：2015-01-27 09:21:00来源：
2015年1月27日，东莞市汇动机械设备有限公司（以下简称“汇动机械”）签约客友软件，能够建立起以商机为管理起点，以客户为中心，对整个业务活动领域和项目流程进行协调的平台，为汇动机械在流水线配件领域的发展增添新动力。
汇动机械成立于2008年，前身是鑫汇机械。是一家集科、工、贸为一体的专业从事自动化流水线配件输送辊筒类产品的专业制造商，公司产品除销往全国二十余个省市外，还远销美国、日本、比利时等西方发达国家。公司致力改善自动化物流输送效率、人员工作舒适度、整体环境保护等方面着手。先后引进国内外高新技术、新工艺及精良的原辅料，并结合国情市场发展、产品创新的需要，钻研设计出滚筒两端采用高精密轴承钢材质轴承+特制工程塑钢防尘盖+工程塑钢轴承座的最新一代高精密防尘、防静电、防噪音、美观环保型流水线辊筒以及输送带。
通过引进的客友CRM管理体系，统一的客户视图管理，整合分散的客户信息，对长期跟单的销售过程严格管理，例如项目的销售预测，分阶段跟踪等。提供给客户多种形式的沟通渠道，同时又确保各类沟通方式中数据的一致性与连贯性，利用这些数据，销售部门可以对客户要求做出迅速而正确的反应，让用户在对购买产品满意的同时也认可并愿意保持与企业的有效沟通关系。通过对客户跟踪的行动纪录描述，加强对规范化、流程化的工作体系。促进各部门协作。实现销售过程的细化、量化管理，更好的提升销售成功率。帮助企业建立了售后服务处理体系，建立了规范的售后投诉流程、维修流程，降低了服务成本，提高了客户满意度。系统严格的数据权限设置和灵活的报表功能，使企业高层人员可以足不出户便可对企业各项数据“了如指掌”，达到实时监控各部门业务状况效果，并对制定后期各分部的经营策略提供精确数据。此外，各种合同、订单、费用单据审批，均在线进行，规避了传统审批流程中的弊端与缺陷，节省了时间和资源。
相信通过客友CRM的实施，建立一套科学的客户关系管理体系，运用现代信息技术，通过开发和利用信息资源、优化企业流程、实现信息共享和改善企业管理来提高企业的竞争力和市场效益。
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