格博卫浴签约客友CRM， 重新定位应对市场调整
点击数：次发表时间：2015-01-26 09:17:00来源：
2015年1月23日，杭州格博卫浴有限公司（以下简称“格博卫浴”）签约客友软件，利用客友CRM系统，培养销售人员习惯后，可以提供客户更好的服务，通过信息化的方法，进一步提升销售与市场竞争能力。
格博卫浴是奥普浴顶和多尔贝整体衣柜滑动移门杭州地区总代理商——杭州格博卫浴有限公司，全权负责奥普浴顶和多尔贝产品在杭州地区的销售，市场推广，服务工作。公司拥有9家自营门店和8家加盟店。奥普是中国浴霸，浴顶（卫生间，厨房集成吊顶）行业的开创者和领导者，连续7年全国销量第一，是《浴霸》、《集成吊顶》、《红外线灯泡》叁项国家标准制定组长单位，并获中国驰名商标，香港主板上市公司。多尔贝是衣柜移门行业一线品牌，央视广告品牌，3.15重点保护品牌，中国著名畅销品牌（连续6年全国销量遥遥领先），荣获“中国优秀绿色环保产品”。
企业通过应用CRM系统，工作人员可以把客户在接触、项目实施及服务过程中的所有联系信息存储其中，进行统一管理。记录、分析企业和消费者的接触细节，能用数据提升用户体验，知晓客户需求，帮助企业进行商机挖掘和产品创新。对客户卫浴服务的安装/维修/鉴定的系统化管理，同时对受理信息进行维护，分析客户的售后满意度以及客户的多样性需求，及时改进服务并持续分析行销效果，从而改进行销流程，向客户提供特制化服务。通过权限与在线审批流程的设置，实现各个部门之间的信息共享，打破各部门间的壁垒，让员工更方便的查看相关信息，基本杜绝因沟通不畅造成的损失。
相信通过客友CRM系统的灵活性与可配置型，实现自身有特色的设计绩效管理等业务，确保能够快速推出满足消费者需求的产品。此外系统能够帮助和成与主要的代理商销售信息实现实时沟通，实现销售，服务等主要业务一体化；并能提供及时的报表和业务信息给公司的领导层，为领导层提供决策的依据，不断调整定位，寻找精准的客户群，进行差异化服务。
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