龙合子签约客友CRM， 引领电商大时代
点击数：次发表时间：2015-06-15 10:21:00来源：
2015年6月13日，佛山市龙合子电子商务有限公司（以下简称“龙合子”）签约客友软件，利用客友CRM系统将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终生价值。
龙合子一直致力于为中小企业提供专业的电子商务技术服务和网络营销的创新型电子商务企业。公司拥有强大的策划、设计、运营、电商方案解决团队，在中小企业提供电商技巧、完善电商销售渠道、电商人才培训等领域有比较特别的建树。
通过引进的客友CRM管理体系，一方面实现客户资源的企业化，避免因业务调整和人员变动造成客户的流失，客户资源是企业最重要的战略资源之一。客友CRM很全面的记录企业的关键数据，通过分析和统计，可以让企业的管理者透视整个销售过程、销售进展、销售结果，对客户进行分析，让每个管理者胸有成竹。系统帮助构建客户价值金字塔，针对客户的不同特征进行量化指标的设定和评估，找到对最有价值的客户。CRM系统提供给客户多种形式的沟通渠道，同时又确保各类沟通方式中数据的一致性与连贯性，利用这些数据，销售部门可以对客户要求做出迅速而正确的反应，让用户在对购买产品满意的同时也认可并愿意保持与企业的有效沟通关系。能对客户服务部门的工作进行全程记录与跟踪，客户服务人员可以通过系统实现任务的转交和协同。
相信通过客友CRM的实施，通过向企业的销售、市场和客户服务的专业人员提供全面、个性化的客户资料，并强化跟踪服务、信息分析的能力，使他们能够协同建立和维护一系列与客户和生意伙伴之间卓有成效的“一对一关系”，从而使企业得以提供更快捷和周到的优质服务，提高客户满意度，吸引和保持更多的客户，从而增加营业额；另一方面则通过信息共享和优化商业流程来有效地降低企业经营成本。
粤公网安备