2015年11月25日，顺意（潮州）工艺品有限公司（以下简称“顺意工艺品”）成功签约客友软件，进一步提升销售团队的集体协作能力、提高电话销售效率和实现客户资源的统一管理和调配。

        顺意工艺品座落于广东省著名侨乡潮州市，明慧、净资商标已成为佛具行业的著名品牌，开发产品有：落地添油油灯系列、聚宝桶、拜垫系列、转经轮系列、纯酥油灯系列、法灯坛城系列、环保灯油系列，净水器，陶瓷佛具等近百个品种。产品远销全国各地及海内外。

         通过客户关系管理，企业能够对客户信息进行全面整合，在企业内部充分共享，对客户数据进行挖掘，可以十分有效地发现客户的不同需求，并以最快的速度与客户进行洽谈；同时，也能有效保持客户，降低流失率；系统使销售人员方便快捷的管理客户，详细记录客户信息，免去每天查找传统的记事本时的麻烦；系统每天会提醒销售人员去做今天应该去做的事情；同时可以方便的确定客户类型，便于对重要客户的跟踪工作，提高工作效率另CRM系统还能够为相关的部门和人员提供客户信息的实时共享以保障部门间的工作衔接，如市场部门拥有客户的确实数据时，它便能提出目标明确的促销活动，销售部门则能够快速了解每一位客户的全部服务历史记录后，便能适时地提供合适的产品，那服务人员知道客户的订购后，便产生后续的服务记录，从而提升服务品质。

        相信随着客友CRM实施之下，有效建立跨部门，跨业务的以客户事件为线索的跟踪管理，确保为客户提供及时有效的服务，达到不断发展新客户，留住老客户，扩大产品知名度，提高企业竞争力。