金源祥签约客友CRM， 提高企业市场反应能力
点击数：次发表时间：2015-12-07 09:03:00来源：
2015年12月4日，南通金源祥贸易有限公司（以下简称“金源祥”）再次签约客友软件，建立以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程，缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。
金源祥成立于2002年，主要经营剃须刀、厨房小家电、空气产品、清洁类小家电等，经过十多年来的不断努力，公司已发展是南通地面插座行业知名企业，成为江苏省著名的小家电经销商。经历十多年的积累沉淀，本公司整合发展了一套完善的售出、售后服务体系，在苏中地区深受广大客户、同行信赖与好评。
通过引进的客友CRM管理体系， 销售人员的过程行动与整个企业的销售目标及计划紧密关联；管理人员清楚掌握下属销售人员的过程细节，及时进行检查、指导；企业决策者实时的评估企业的销售状况，进行计划的优化，将销售过程的成功经验提炼为销售方法论，借助客友CRM的正确的指导销售人员采用正确的方法来提升销售的成单率。服务人员可以通过CRM系统直接与客户进行邮件及电话的沟通，实现了维修服务接报与派工，服务过程的跟踪与升级、客户关怀及满意度调查，为客户提供了行业最优质的售后服务的同时提高了服务资源的有效利用率。客友CRM让企业建立完善的客户信息管理体系，完整的客户信息整理帮助企业精确地跟踪企业的每一位客户，有效的为企业提供与客户的接触渠道，让企业尽量使用低成本的接触方式来自动化客户流程并接受客户反馈意见；经过客户反馈意见改造的研发和生产体系能够快速地处理批量定制的需求。
相信通过客友CRM的实施，帮助企业保持好现有客户，形成业务信息无缝流转的通道，高效管理自动化的"一条龙"服务，加快市场反应能力、积极应对挑战、提高企业在现代商业环境中的敏捷性。
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