华军盛签约客友CRM， 打造全方位数字生活
点击数：次发表时间：2016-05-18 11:21:00来源：
2016年5月17日，深圳市华军盛商贸有限公司（以下简称“华军盛”）成功签约客友CRM客户管理软件，为企业提供了一个完整的客户关系管理解决方案，帮助企业管理的整个客户管理过程，更好的理解客户需求，并对客户需求做出及时地响应，最终改善客户关系，提高企业竞争力。
华军盛有限公司成立于2012年3月，是深圳的电脑硬件生产商之一，是深圳专业主板制造商，目前拓展至绘图加速卡、笔记型电脑、桌上型电脑、电脑周边产品、数位家电产品、网络通讯产品、服务器以及工控机等领域。
运用客友CRM，能够最大程度地协助用户完善消费者信息，将联系信息、优先程度、购买记录等信息完整地存放，统一的客户视图可以反映消费者所有个人信息、交易数据、购买记录、忠诚度信息与其他相关数据。建立有效项目、已成交项目、丢单，通过项目跟进的阶段和内容自动将有效项目转换成已成交项目或丢单，提高项目处理效率，并使得业务流程清晰透明，并且可根据丢单和已成交项目总结经验提高成单几率。全方位帮助企业重点维护管理客户服务，利用客友CRM对客户意见或投诉以及售后服务进行管理。可以记录客户的所有意见或投诉情况，对每项意见或投诉的全过程，包括判定、处理责任部门确定、提出处理方案、提交领导批示、实施、总结及时进行处理跟踪。对售后服务的全过程进行记录，包括上门服务，电话支持等，可将一些标准的解决答案记录在案，让企业的每个人员都能马上解答各类问题，提高服务质量。在合适的时间、合适的场合，以合适的价格、合适的方式向合适的客户提供合适的产品和服务，使客户的需求得到满足，价值得到提升。
相信通过客友CRM系统的实施，推动华军盛进行流程的改进，销售管理和服务水平的提升，最终通过领先于行业其他企业的客户服务水准，来增加企业的核心竞争力。
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