CRM客户管理系统的目标客户群体是？
点击数：次发表时间：2015-02-04 16:16:38来源：
摘要：我们知道CRM客户管理系统的是通过收集并保存客户信息，形成一个客户资料平台，它使查询客户信息更加快捷和准确，提高了工作效率。另外CRM客户管理系统通过分析和挖掘目标客户群体中的数据，能很快 地了解客户的个人喜恶。而职员工作效率的提升、客户信息的掌握程度都能使客户的满意度有一定幅度的提升。但是我们不禁要对目标客户群体进行分析：客户群体的构成是什么样的？我最难拿下的客户是谁？我最 好的客户是谁？
通过CRM客户管理系统的信息，可以分析出客户群体中男女比例，年龄层、行业划分、消费水平等等。了解了这一系列的信息，可以帮助营销人员对市场目标群体有更精准的定位，从而能更快地找到目标客户，提高了工作效率。那么，我最难拿下的客户是谁？几乎所有的客户名单中会有一些“难题”，他们易守难攻，而一旦成为了客户，却比一般的客户要热心和忠诚。但是，为了拿下他们，企业花费的成本也是不容小觑的。虽 然你可能不会放弃任何客户，但是你一定要削减卖给他们产品所耗费的时间和精力。企业的客户群体中几乎所有的客户名单中都有一些令人惊喜的客户——他们长期重复地购买产品。如果能正确地维护好这样的客户 的话，那将是非常有价值的。
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