嘉兆实业签约客友客户管理软件 为印刷产业的腾飞插上翅膀
点击数：次发表时间：2013-07-23 14:31:57来源：
2013年7月22日，珠海嘉兆实业有限公司（以下简称“嘉兆实业”）成功部署客友客户关系管理系统软件，这是嘉兆实业成功引入ＥＲＰ后，信息化平台的又一次升级。ERP和CRM一内一外两次信息化，就像为企业插上一双翅膀可以展翅高飞了。
嘉兆实业是一家专业从事印刷的企业，依靠着在业内打拼多年所积累的丰富经验和汇集的大批专业人才，嘉兆实业成为了印刷行业的一块“金字招牌”，同时凭借其高度的敬业精神和出众的业务能力，受到客户的青睐，在印刷界赢得了一席之地。公司拥有全套世界先进的印刷设备如：爱普森数码打样机、旺昌晒版机、三英冲版机、日本小森超级四色印刷机、日本富士、全自动粘合机、申威达切纸机、紫宏折页机等，可全面满足各类客户的要求。经营范围：各种纸类产品（高档包装彩盒、广告画册、礼品袋、挂卡说明书等）的印刷及印后加工。
通过实施客友客户管理信息系统，全方位收集客户信息，集中存储和共享，有效地管理客户数据，并对客户资料进行多种灵活条件进行查询和价值分类，准确识别客户，维护重点客户群体，防止客户的流失，挖掘新的客户；客友CRM的销售管理，通过指标来设定销售任务，设定上级对下级指派的销售额、活动指标、订单指标，合同指标等，系统自动按照指标的设定，让企业人员清楚的知道已完成多少任务额，任务完成度是否超前，并通过系统数据分析，及时发现未完成的原因，通过评估分析团队和个人业绩情况，实时监控销售数据，及时预测帮助销售团队成绩，掌握销售人员ＫＰＩ，调整营销策略；通过客友CRM系统的客户服务功能，客服人员可以根据客户反馈类型、客户反馈来源等条件，将客户反馈信息自动分配给对应的客服维护人员，维护人员可以对客户的问题进行跟进解决，建立客户对企业空前的认知度和更为热切的归属感，同时提供更多的方便给客户，提升客户信赖度与忠诚度。
相信在客友CRM软件的运用之下，一定能在激烈的竞争中，凭借信息化优势，以更快的速度和更优的服务占领更多的市场份额。
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