2014年11月26日，郑州昊宏科贸有限公司（以下简称“昊宏科贸”）签约客友软件，利用客友CRM系统，有效解决了企业内部管理问题，营业额保持稳步增长。

        昊宏科贸是河南省首家全面提供电采暖解决方案的公司，河南省首家全面提供地暖，中央新风系统，水净化系统，中央热水系统，中央除尘，空气净化，地暖电话远程控制系统，7A级家居舒适系统集成商。自成立以来，始终不渝地坚持“诚信第一，客户至上”的经营理念，奉行“热情、守信、周到、主动”的服务宗旨，以专营节能、环保、高效、安全的高科技产品为主业，通过公司的高质量服务，为广大用户提供安全、环保、舒适、时尚的人居环境和高品位的生活空间。目前公司独家代理了众多世界顶级的家居舒适系统产品：中国发热电缆第一品牌“安泽”，韩国银基电热膜和大宇电热膜，法国兰舍中央新风系统，德国恩热暖通自控系统，纽恩泰空气能热水器，蓝飘尔净水设备，昂彼特堡散热器，德国恩美特水净化系统，美国爱惠浦净水器，美国西格尔安邦净水器等。

        企业通过应用CRM系统，将全部客户资源集中且共享，新咨询客户直接新建到数据库里，而且同一个客户，再次录入系统便有提示，撞单的情况不会再有了，同事间再也不用为“这客户是我的”而争个不停。除此之外，客户视图把客户信息360 度呈现出来，包含售前、售中、售后没一个客户行动历史都记录在系统里。在销售过程中，销售主管可以通过浏览跟进记录，迅速发现其中的问题，及时给予应对方针。每位销售人员的销售全程终于可以实现有效监督，管理透明化。销售自动化能提高销售业绩，线索、客户、联系人、商机、销售预测、任务和活动，销售行为更加自动化，监督销售过程，更短时间达成更多交易。

        相信通过客友CRM的实施，为昊宏科贸搭建了一个信息沟通平台，帮助其围绕着客户为中心，实现多部门之间的协作，帮助企业实现精细化的管理，在提高签单、订单处理效率的同时，提高客户满意度及忠诚度，帮助企业稳定健康发展。