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客服专员服务圣经

如何在客户通话前了解客户信息,主动服务,拉近与客户的距离?

点击数:发表时间:2012-09-13 11:34:44来源:

  客友CRM系统,支持来电弹屏的功能,如果客户存在于系统中,将弹出该客户的详细信息页面,客服人员可主动响应客户诉求,专业解答客户疑问。
 

来电弹屏

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